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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

 

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¿Que Ancho de Banda necesito para ver las películas?

Para poder visualizar las películas necesita una conexión de 1 mega (lo ideal es tener alguna conexión superior a 1 mega).

Ten en cuenta que además, los programas de descarga de archivos P2P o estar descargando archivos grandes de algún sitio web también puede provocar saturación en tu línea de datos y provocar cortes en la reproducción de las películas. Por favor, comprueba que no tienes ningún programa de este tipo encendido durante la reproducción de la película o limítales el ancho de banda permitido para poder reproducir la película sin problemas.

¿Cómo puedo volver a ver una película que tengo alquilada?

Los alquileres de las películas duran 24 horas, y durante ese periodo puedes verlas tantas veces como quieras. En el apartado "Mi Cuenta", accesible desde el lado superior derecho una vez has entrado con tu nombre de usuario y contraseña, puedes ver la lista de "Mis Películas", en la que encontrarás enlaces directos a las películas que tienes alquiladas.

¿Que necesitas para utilizar STREAMrTV?

Para poder ver STREAMrTV perfectamente, puedes usar cualquiera de los navegadores modernos

ie7
firefox
chrome
safari
¿Como recupero mi contraseña si la he perdido?

En caso de no recordar la contraseña, puedes pedir una nueva en la ventana de "Entrar". Ahí dispones de un enlace etiquetado como "¿Has olvidado tu contraseña?" a través del cual te enviaremos una nueva a la dirección de correo electrónico que usaste para darte de alta.

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  Para más información: elcineatualcance@elproyector.es
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